Region Östergötland gick vid middagstid på måndagen (5 mars) ut med information om att telefonin inom regionen har drabbats av störningar – även andra landsting har drabbats. Det handlar om återuppringningsfunktionen i regionens vårdcentraler, folktandvårdskliniker och vissa av sjukhusklinikerna, där en störning gör att det inte går att komma fram – istället möts man av en spärrton.
I nuläget vet man inte när felet kan vara åtgärdat.
– Störningen började strax efter klockan 8 i morse. Då var inte hela omfattningen känd men nu vet vi att det är en stor störning i teletrafiken som omfattar flera regioner och landsting. Felsökning pågår och vi har ingen uppgift om när problemet kan vara löst, säger Cornelia Tonéri, systemförvaltare för telefoni i Region Östergötland.
Har man brådskande ärenden och behöver nå sin vårdcentral eller annan drabbad klinik finns två sätt. Antingen går man till den aktuella mottagningens sida på 1177.se, där finns i de flesta fall e-tjänsten "Bokning av telefontid". Det andra alternativet är enligt Region östergötlands pressmeddelande att ringa Region Östergötlands växel på: 010-103 0000. Växeln kan då koppla vidare till vårdcentraler och andra mottagningar, här betonar man dock att det kan uppstå väntetider i och med att det är ett alternativt sätt att kontakta vården.
o11-200 472