– Vi fick inte orderbekräftelse eller biljetter när jag beställde biljetterna den 6 september, utan den och biljetterna kom först den 7 oktober och då var det bara två dagar innan föreställningen skulle ges och vi kunde inte ta ledigt med så kort varsel, skriver mannen i sin anmälan till Allmänna reklamationsnämnden.
Mannen anser att han ska slippa betala biljetterna till Galenskaparna på Lisebergsteatern för 1 134 kronor, eftersom han inte kunde gå. Biljettforum har sagt nej till att han ska få tillbaka pengarna trots att de skickat bekräftelsen till fel mejladress.
– Min mejladress sluter på se och de skickade den till en comadress.