Ngozi Fulani, medgrundare av en välgörenhetsorganisation, twittrade på onsdagsmorgonen om sina upplevelser vid en tillställning arrangerad av drottninggemål Camilla på Buckingham Palace på kvällen innan.
Fulani, som är svart, hade då blivit mött av en hovdam, som föste bort Fulanis hår för att se hennes namnskylt och sedan frågat "vilken del av Afrika" hon kom från.
När Fulani, som har afrikanska rätter men är född i Storbritannien, svarade just så fick hon upprepade frågor om varifrån hon "egentligen" kommer. När hon till slut sade att hennes föräldrar kom till landet på 1950-talet blev gensvaret:
– Jag visste att vi skulle få ett svar till slut, du kommer från Västindien!
Fulani skriver att hon upplevde resten av kvällen som i en dimma, chockad av bemötandet.
Hovdamens identitet hölls först dold, och hovet svarade att man skulle utreda saken. Men snart blev det känt att hon är nära vän med Camilla och kung Charles och prins Williams gudmor. Enligt The Times var 83-åringen även en av drottning Elizabeths absolut närmaste medarbetare och vänner.
En talesperson för prins William säger att kommentarerna var "oacceptabla, och det är helt rätt att individen har lämnat sina uppdrag med omedelbar verkan".
Fulani å sin sida säger till The Guardian att hon hellre sett att hovet utbildats i rasfrågor.
I fjol anklagade prins Harry och hans Meghan det brittiska hovet för rasism. Meghan Markle, vars mamma är svart, hävdade bland annat att det i palatset uttryckts oro för hur mörk hudfärg deras då ofödda barn skulle få.