Röstbrevlådorna fungerar inte och detta har lett till överbelastning av växeln med långa väntetider som följd.
Under två veckor har hänvisningsfunktionen i kommunens telefonväxel legat nere. Problemen började när en uppgradering av systemet gjordes.
- Det är svårt att säga exakt vad det beror på, vi behöver nog reda ut det i efterhand, tror informationschef Christina Nilsson som tillägger att det från början handlar om ett missförstånd.
- Vi har inte fått den tjänst vi beställt av leverantören och det beror förmodligen på en missuppfattning.
Det som alltså inte fungerat är hänvisningsfunktionen som lett till att alla samtal har gått via växeln som därmed blivit överbelastad.
- Jag tycker synd om de som jobbat i växeln, det har varit jobbigt, säger Christina Nilsson.
Arbetet med att fixa problemen har pågått och under fredagen var det sagt att det skulle fungera, Christina Nilsson som för dagen är på konferens på Gotland vet inte om det blivit så men tror att växeln inom kort ska fungera som den ska.
- Det här är sådant som inte får hända men tyvärr händer det ändå ibland.