Söderköpingsbon krävde att få pengarna tillbaka för en paketresa till Göteborg med inkvartering och konsert, eftersom tidpunkten för konserten skjutits upp på obestämd framtid och ändrats från intim krogshow till arenakonsert.
Resebolaget motsatte sig kravet och påpekade att kunderna, trots att de informerats löpande om vad som händer med evenemanget, inte haft några invändningar under fyra månaders tid.
Enligt ARN har evenemanget ändrats väsentligt, samtidigt som företaget inte gett resenärerna en skälig frist då de kunnat frånträda avtalet. Därför hade de fortfarande rätt att frånträda avtalet när de begärde det.