Ärendet rör klagomål riktade mot socialnämnden i två ärenden enligt lagen om stöd och service till vissa funktionshindrade (LSS). I anmälan talas om brister i handläggning, uteblivna hjälpinsatser, bristfällig dokumentation och felaktiga anteckningar.
Anmälan kom in i april 2010 och socialnämnden yttrade sig i juli i en inlaga och senare kom Socialstyrelsen med sitt utlåtande.
I detta framgick att man ansåg att Söderköpings kommun brustit i både bemötande och handläggning i ärendena.
Bland annat formulerade man sig: "...oacceptabelt och inte förenligt med lagstiftningen." vilket får ses som relativt hård kritik.
Socialnämnden begärdes redovisa vidtagna åtgärder senast den 28 februari 2011. Så gjordes också och i socialnämndens svar framgår att det pågår en revidering av rutinerna och riktlinjerna för handläggning och dokumentation inom LSS-området. Nu blir det bakläxa för socialnämnden. Socialstyrelsen gör nämligen bedömningen att "De åtgärder som redovisats bedöms inte vara tillräckliga för att komma till rätta med konstaterade brister.".
Nu vill man att nämnden kompletterar sin redovisning, bl a med just de reviderade rutinerna och hur de har implementerats i verksamheten. Man vill också veta hur det säkerställs att dessa nya riktlinjer efterföljs.
Socialnämnden har nu till den 7 juni på sig att komplettera sin redovisning.