Personen från Norrköping köpte ett par skor i de mer sydliga delasrna av Sverige. Men efter bara ett par månader gick de sönder och skorna reklamerades. Men kunden blev inte nöjd och när hen skulle hämta skorna uppstod en diskussion.
Kunden anser att kassabiträdet betedde sig illa, vilket fick kunden att känna sig kränkt inför övriga kunder i butiken. För detta kräver nu kunden skadestånd på 1 500 kronor.
Utöver det, och att kunden vill ha ett par nya skor eller pengarna tillbaka för dem, kräver hen även butiken på ersättning för de biljetter hen inhandlat till Danmark – en resa som inte blev av på grund av att hen blev så upprörd och ledsen. Nu är det upp till Allmänna reklamationsnämnden att btala om vad de tycker i frågan.