I den allmänna kollektivtrafiken ligger Nöjd kundindex fortsatt på 70, vilket placerar Östgötatrafiken på plats 3 av 20 deltagande län.
Kundernas betyg på hur enkelt det är att köpa biljett har förbättrats från 71 till 72. Betyget på den senaste resan har fortsatt uppåt från 83 till 85.
I den särskilda kollektivtrafiken, färdtjänst och sjukresor, har nöjdheten sjunkit från 93 till 91, mycket beroende på uppstartsproblem med nya avtal under hösten.
– Kollektivtrafiken i Östergötland står sig väl i nationella jämförelser. Den utveckling vi nu gör, med bland annat nytt biljettsystem, är viktig för att möta kundernas förväntningar även i framtiden, säger vd Sofia Malander.