En person boende på ett LSS-boende i Norrköping tackade återkommande nej till hjälp och stöd när det erbjöds, skriver Norrköpings kommun i ett pressmeddelande. Verksamheten misslyckades med att hitta rätt metod och arbetssätt för att få personen att ta emot hjälpen och det ledde till att de inte kunde genomföra de insatser som personen var i behov av för sin hälsa och välmående. På grund av detta fick personen vid två tillfällen sjukhusvård. Men trots att situationen uppstått tidigare och att detta då utreddes genomfördes inte de åtgärder man kom fram till. Efter flera dokumenterade avvikelser samt en anonym anmälan till Inspektionen för vård och omsorg, IVO, anmäler nu vård- och omsorgskontoret missförhållandet enligt lex Sarah. Lex Sarah innebär att personal i verksamheter som äldreomsorgen och omsorgen om personer med funktionsnedsättning är skyldiga att rapportera missförhållanden.
Den utredning som gjorts visar att missförhållandena pågått under längre tid. Utredningen visade bland annat på otydlighet i ansvarsfrågan när allvarliga situationer kring enskilda uppstår. Den visar också på brister i samverkan inom organisationen.
Vård- och omsorgskontoret uppger att de ser allvarligt på det inträffade. Efter anmälan har en åtgärdplan upprättats som bland annat innehåller en utbildningsplan för omvårdnadspersonal om bemötande vid olika situationer.