Den 1 februari i år lanserades ett nytt verksamhetsspår, "Första linjens verksamhet", med syfte att förenkla kontakterna med kontoret.
Första linjen ska finnas nära människor och bland annat snabbt kunna göra insatser som inte kräver biståndsprövning.
– Vi behöver kunna fånga upp och stötta människor tidigt, innan problem har hunnit växa sig så stora att det finns en anmälan. Många behöver exempelvis inte biståndsprövning utan kan bli hjälpta av råd och stöd genom tidiga insatser, säger Maria Torgersen, som blir ny verksamhetschef för första linjens socialtjänst i ett pressmeddelande.
Några av områdena som berörs är jourverksamhet, uppsökande verksamhet, familjerådgivning och familjerätt.