– Vi håller på och utreder aktuell händelse som en avvikelse. Jag vill avvakta och se vad utredningen kommer fram till. Jag tycker det är olyckligt att inringaren känner sig misstrodd och inte tagen på allvar och med anledning av det så går vi vidare med en intern utredning av händelsen, säger Fredrik Lindfors, produktionschef för SOS Alarm i Östergötland.
– Vi ska självklart ta alla inringare på allvar.
Det är oklart om det är en eller flera operatörer som varit inblandade.
– Vi har fått in ett 112-samtal den 10 december strax efter klockan 22 gällande en kille som har cyklat omkull och gjort illa benet eller foten. Inringaren blir arg under samtalet och lägger på. Därefter inkommer ytterligare ett antal samtal gällande samma olycka där det bland annat framkommer att man tagit pojken till sjukhus. Vad som mer sägs under dessa samtal vet jag inte i nuläget, säger Fredrik Lindfors.
Det finns ett ärende påbörjat då Rasmus pappa Robert Jonassen skrivit ett mejl till SOS Alarm om det som inträffat.
Familjen kommer att kontaktas.
– Alla har rätt till samma hjälp, oavsett om man är fem eller om man är 85, säger Fredrik Lindfors.