Väntade en månad på sitt socialbidrag

- När det gäller nyansökningar tar det i dag tre veckor innan vi kan börja själva handläggningen, säger hon. Sedan dröjer det förstås ytterligare en tid innan man får pengarna i handen, särskilt om man lämnat in en ofullständig ansökan. Det var just det som drabbade Norrköpingsbon i fråga. Först dröjde det två veckor innan han ens hörde något ifrån kommunen. Därefter hävdade handläggaren att hans ansökan var ofullständig, vilket han inte håller med om. Det fördröjde hur som helst det hela ytterligare. "Skandal"
Så här skriver Norrköpingsbon själv i sitt mejl: "Kontentan av allt detta är att jag levt utan försörjning i en hel månad nu. Det är skandal hur socialtjänsten kan behandla människor i nöd på detta sätt. Jag vill ha mitt rättmätiga socialbidrag för juni månad. F ö anser jag att socialtjänstens handläggare bör gå en charmkurs." Yvonne Thilander förnekar inte att hans klagomål kan vara berättigade. - Innan jag kan uttala mig måste vi först titta närmare på det, säger hon. 350 fler än ifjol
Att man har stora problem att beta av alla som söker socialbidrag i rimlig tid är i alla fall ett faktum. - Målet är att vi ska börja handlägga nya ärenden inom en vecka, men det har vi inte klarat sedan i höstas, säger hon. Just nu ser det extra illa ut och den främsta orsaken är helt enkelt att det är så många fler som söker socialbidrag. Jämfört med juni förra året handlar det om 350 fler hushåll, samtidigt som man inte fått fler handläggare. Andra orsaker är orutinerade sommarvikarier samt att man haft en del jobb med att skriva om de koder där man dokumenterar orsakerna till att människor söker socialbidrag, ett påbud från Socialstyrelsen som vill få enhetliga koder för hela landet. Kostnader skenar inte
Kostnaderna för socialbidrag har inte skenat i samma takt som antalet hjälpsökande hushåll, vilket Yvonne Thilander tror beror på att många bara behöver en utfyllnad av a-kassa eller sjukersättning. Förra sommaren såg man en kraftig ökning av ungdomshushåll, men nu är det enligt Yvonne Thilander lika många vuxenhushåll, trots den stora ökningen av ungdomsarbetslösheten. Vad gör man då om det blir riktig kris i kassan? - Om det är så att man står helt utan mat så går det givetvis snabbare. Det har vi rutiner för. Då har man pengarna i handen inom 24 timmar, säger hon och uppmanar alla som behöver söka socialbidrag att försöka vara ute i så god tid som möjligt.

Information till våra läsare

Väntade en månad på sitt socialbidrag

I ett mejl till kommunen klagar en Norrköpingsbo på att han väntat en hel månad på att få sitt socialbidrag. Yvonne Thilander, chef för arbetsmarknadskontoret, bekräftar att handläggningstiderna för socialbidrag i Norrköpings kommun har mer än fördubblats sedan i höstas.