Det var i mars i år som mannen första gången lämnade in mobilen på lagning.
– Skärmen var trasig och touchfunktionen fungerade inte.
Men när han fick tillbaka mobilen fungerade den ändå inte.
– Skärmen var utbytt men den fungerade inte. Jag lämnad åter in telefon och skärmen byttes ut, men inte heller
denna gång fungerade telefon.
Mannen lämnade in telefonen en tredje gång och fick då rådet att uppdatera mjukvaran.
– Fungerade inte heller denna gång. Då sa de att de inget kunde göra och att inte heller några pengar skulle återbetalas.
Nu har mannen alltså vänt sig till ARN för att få ersättning för de pengar, 2289 kronor, som han lagt ut på att få telefonen lagad.