Enligt de första uppgifterna från Eon var det drygt 2 000 kunder i Lindö som drabbades. Felet uppstod på en av Vattenfalls ledningar som förser Eons distribution av el till Norrköping.
– Vi kommer kunna koppla om elen så att delar av Lindö kommer kunna få tillbaka sin el men inte alla. De som blir kvar får invänta Vattenfalls reparationsstyrkor, säger Johan Aspegren på Eon pressjour.
Strax innan klockan 17 meddelade Eon att det även är avbrott på fjärrvärmen och fjärrkylan i Norrköping. Enligt regionchefen Björn Persson beror det på att Händelö är strömlöst.
– Vi kan inte köra Händelöverket eftersom vi är strömlösa där.
Varmvattnet i kranarna kommer att drabbas av nerstängningen – men Eon kommer att koppla in reservvärme.
– Vi startar nu vår reservproduktionsanläggning i Navestad. Det kommer att ta upp till 3 – 4 timmar innan vi har full varmvattenförsörjning till alla kunder.
När det gäller de smällar och ångutveckling som hörts och synts över Händelöverket, så förklarar Björn Persson att det är fullt normalt och att det beror på att säkerhetsventiler löser ut när produktionen stängs ner.
Vattenfalls pressekreterare Magnus Kryssare säger att personal är på plats och felsöker problemet.
– Vi jobbar så fort som möjligt och får återkomma med en prognos när elen kan vara tillbaka, säger Magnus Kryssare.
Vid 17.50 meddelade Vattenfall att felet på deras sida är åtgärdat. Det var ett tekniskt fel i en transformatorstation som orsakade avbrottet.
En kort stund senare meddelade även Eon att alla deras drabbade kunder nu fått elen tillbaka. Vad det gäller Händelöverket så startas det nu upp igen men det kan dröja en stund innan värmen är tillbaka som vanligt.
– Det tar lite tid att värma upp allt vatten i värmeverket, så för de som vill ta en dusch just nu kan det vara lite ljummet, säger Johan Aspegren på Eons pressjour.