Strömavbrottet startade vid klockan 01.46 och drabbade framförallt de östra delarna av centrala Norrköping. Vid klockan 02.30 var 3 315 kunder drabbade, enligt elleverantören Eon.
Vid klockan 02.30 var företagets servicetekniker på plats i området för att ta reda på vad som orsakat strömavbrottet. Det dröjde ända fram till 05.45 innan de flesta hushåll återfått strömmen, då återstod bara 247 drabbade kunder. Antalet sjönk sedan stadigt fram till klockan 06.10 då avbrottet var helt åtgärdat.
Eon skriver på sin hemsida att arbetet med att få tillbaka strömmen drog ut på tiden. Orsaken bakom strömavbrottet ska vara ett tekniskt fel.