Företrädare för handikapp- och pensionärsföreningar testar Norrköpings kollektivtrafik. Både gamla och nya spårvagnar och bussar testas. En undersökning görs på möjligheten att ta sig på och av fordonen med rollator och rullstol. Undersökningen innefattar också en koll om hållplatserna är bra anpassade och om föraren hjälper till. Tillsammans med testpersonerna undersöks vad som fungerar bra och vad som kan göras bättre.