Detta motsatte sig företaget, men en dom i ARN ger trots allt köparna rätt.
De två solstolarna i rotting köptes för 6 824 kronor. Företaget i Norrköping hävdar att möblerna var avsedda för inomhusbruk då materialet inte tål väta och fukt. Man kan dock inte bevisa att några skötselråd skickades med i transporten till Helsingborg där stolarna användes utomhus som solmöbler.
Därför går ARN på anmälarnas linje och rekommenderar företaget att betala tillbaka köpesumman plus ränta.
Ett avdrag på 1 000 kronor föreslås emellertid för tiden då köparna faktiskt kunde nyttja solstolarna från Norrköping.