Information till våra läsare

Den 31 december 2024 är sista dagen som Folkbladet ges ut. Detta innebär att vår sajt inte längre kommer att uppdateras efter detta datum.

Vi vill tacka alla våra läsare för det stöd och engagemang ni har visat genom åren.

För er som vill fortsätta följa nyheter från Norrköping och Finspång hänvisar vi till NT.se, där ni hittar det senaste från regionen.

Tack för att ni varit en del av Folkbladets historia.

Snart vet vi varför färre tar färdtjänst

Nästan 9 000 färre resor med färdtjänst utfördes i Norrköping under 2009 jämfört med 2008. En minskning som gjort att Norrköpings kommun nu gjort en grundlig undersökning av externa konsulter, för att försöka få fram orsakerna. Vilka eventuella åtgärder som minskningen för med sig för färdtjänsten, är dock inte beslutat om än.

NORRKÖPING2010-02-12 03:00
Sören Boström
- Nej, än så länge är enbart undersökningen och utredningen klar, säger Anna Boholm, verksamhetsansvarig för skolskjuts- och färdtjänsten i Norrköping.- Det som händer nu närmast är att jag ska redovisa undersökningen för kollektivtrafiknämnden den 23 januari. Sedan är det nämnden och dess politiker som får fundera på vad man gör med undersökningen och resultatet. Och konsulterna har intervjuat 100 färdtjänstresenären i den här undersökningen.Kan inte en minskning av resandet innebära att man på sikt kan minska resurserna för färdtjänsten?- Visst kan det mycket väl finnas saker i undersökningen som nämnden vill jobba vidare med, men då blir det ett nytt uppdrag. Nu först är mitt förslag att man godkänner den här rapporten och redovisningen som gjorts om färdtjänsten.Samma resurser
- Någon minskning av färdtjänstens resurser har vi i alla fall inte funderat något på än, med anledningen av den här undersökningen, säger Anna Boholm. - Utan nu är steg nummer ett klart i form av den här undersökningen och sedan får vi se om det eventuellt blir ett steg nummer två från nämnden.Teleproblem
Färdtjänsten har förekommit ganska mycket i media sista året, via problem med beställningscentralen i Moldavien, beställda resor som missats och en del andra klagomål.Något som Maud Ohlén (S) ordförande i kollektivtrafiknämnden är mycket medveten om.- Statistiken visar att resandet med färdtjänsten sjunkit och vi har förstås undrat om det berott på klagomålen eller börjar vi nu se effekten av att vi under flera år anpassat kollektivtrafiken mer även för färdtjänstberättigade passagerare, med ombyggda perronger vid hållplatserna, lättare av- och påstigningsmöjligheter på bussarna och ramper på spårvagnarna.Vad tror du att kan bli för konsekvenser av de minskande antalet färdtjänstresor?- Det får vi återkomma om, för den här utredningen och framlagda orsakerna till minskningen är rykande färsk, så pass att den här undersökningen inte är behandlat i nämnden än. - Men vi ville redovisa undersökningen för media direkt när den blev klar, eftersom mediabilden varit så stor på sistone runt färdtjänsttrafiken.Följer trenden
Anna Boholm säger så här om undersökningen:- Konsulterna har gått igenom ett ett datamaterial från år 2002 till 2009, där alla färdtjänstberättigade personer finns registrerade. Och de minskande färdtjänstresorna följer trenden i övriga landet.- Av de 4 200 Norrköpingsbor som har rätt till färdtjänst, är det bara cirka 40 procent som använder sig av färdtjänsten. Och av dessa är gruppen kvinnor i åldern 80-84 år den största gruppen och den som minskat mest, eftersom de väljer alltmer att resa med vanliga kollektivtrafiken.- En orsak till minskningen av färdtjänsten kan också vara att stadsdelsbussarna infördes, funderar Anna Boholm.500 klagomål
I den nu klara redovisningen framgår att 91 procent av färdtjänstresenärerna är nöjda med resorna, jämfört med 93 procent året innan. Även betyget på förarnas bemötande har sjunkit något, från 96 procent 2008 till 94 procent 2009.Totalt fick färdtjänsten 500 klagomål under 2009, samma volym som året före. 180 av dessa var mot beställningscentralens bemötande och service.Moldavier här
Bemötandet hos beställningspersonalen har ändå ökat från 79 procent 2008 till 85 procent 2009. Kanske beroende på att personalen i Moldavien fått extrautbildning gällande rutiner, regler och geografi samt kundbemötande, där en svensklärare hjälpt till. Dessutom har en grupp moldavier besökt Norrköping och åkt runt med färdtjänsten i stan och i samband med detta även träffat resenärer.
Färdtjänsten finns för att säkra möjligheten för personer med funktionsnedsättningar, att kunna resa fritt inom kommunen, under liknande villkor som andre resenärer i kollektivtrafiken.Varje vardag utförs cirka 1.000 färdtjänstresor i Norrköping.
Så jobbar vi med nyheter  Läs mer här!
Läs mer om
Norrköping