Det är en man i Norrköping som har anmält ett köp av en soffa. Soffan kostade 12 500 kronor i inköp och enligt anmälan till Allmänna Reklamationsnämnden fick köparen problem med möbeln rätt snart efter köpet. "Sittdelen blev snabbt ful, ser slitet ut och skynklar sig", skriver anmälaren och påpekar att ett byte redan har gjorts av sittdelen en gång.
Men problemet uppstod snart igen. Den här gången godkände inte möbelföretaget reklamationen. "Dom menar att vi inte skött om soffan, vilket är ett fult anklagande då vi har använt soffan sparsamt", skriver anmälaren som begär att köpesumman ska återbetalas.