Naturex: Vi försöker bara frälsa svenskarna
NORRKÖPING: - Vi har inte förfalskat några ljudfiler. Det hävdar hälsokostföretaget Naturex efter att företaget polisanmälts för att ha förfalskat telefonsamtal med kunderna. - Vi är inte ute efter att luras. Vi försöker bara frälsa svenskarna med våra goda produkter, säger Claes Mazetti-Nissen, en av de ledande i ICC Scandinavian AB som driver Naturex.
Här på Saltängen håller ICC Scandinavian AB till. Företaget som nu misstänks ha manipulerat bandinspelningar av kunder, som dessutom använts i rättegång. "Vi är oskyldiga", säger företagsledningen.Foto: Jan Forsby
Foto:
- Vi får inte uttala oss för vår advokat eftersom det här är en pågående rättsprocess, säger den före detta marknadschefen på ICC Scandinavia AB som ringer upp Folkbladet på Johan Lundströms vägnar.
Norrköpingsföretaget Naturex har i flera år jagats av Konsumgenombudsmannen, KO på grunda av deras säljmetoder. I somras dömde Stockholms tingsrätt företaget att betala ett vite på 200 000 kronor. Men bolaget har överklagat till hovrätten och fått prövningstillstånd.
- Ett prövningstillstånd upprättar vår heder lite, säger Mazetti.
I tisdags polisanmälde KO Naturex för grov urkundsförfalskning. (Se artikel bredvid).
- Det är jätteallvarligt, säger Claes Mazetti-Nissen.
Men han hävdar att det inte är någon på deras företag som gjort något med de inspelade telefonmaterialet.
- Varken jag eller Johan Lundström har den kunskapen, säger Mazetti.
Naturex skyller på det callcenter som Naturex har samarbetet med när det gäller telefonförsäljningen. Men han vill inte avslöja vilket callcenter de anlitat.
- Samarbetet med dem är avslutat, säger Mazetti och berättar att företaget sedan i somras inte fått några anmälningar.
Efter vitesföreläggandet i somras införde man nämligen skriftliga orderbekräftelser.
- Kunden får nu ta ställning efter telefonsamtalet.
Man kan inte bli lurad längre alltså?
- Det här har varit ett väldigt ekonomiskt sätt att prova på våra produkter, säger Mazetti.
Enligt konsumentombudsmannen har ni satt lurendrejeriet i system?
- KO vill smutskasta oss. Vi försöker bara frälsa svenskarna med våra populära produkter.
Mazetti framhåller att Naturex tidigare har spelat in 10 000 kundsamtal i veckan. Och att det endast är tre av dessa som ingår i polisanmälan.
Men ni har totalt 500 anmälningar mot er. Vad beror detta på?
- Att vi "outsourcat" verksamheten. Vi har inte haft full kontroll över våra telefonförsäljare.
Tagit på krafterna
Mazetti erkänner att alla anmälningar mot företaget tagit på krafterna.
- Vi är två entreprenörer och det är inte kul att hela tiden få bemöta kritik i media.
Det här har gjort att Naturex tvingats dra ner på sin verksamhet.
- Vi har inte så stor verksamhet kvar, säger Mazetti uppgivet.
Grov urkundsförfalskning kan ge fängelse i upp till sex år.
KO: Kritiserat hälsokostföretag förfalskade bevis
Stockholm TT
Hälsokostföretaget ICC Scandinavia misstänks ha manipulerat bandinspelningar av kunder som användes i en rättegång. Konsumentombudsmannen har nu polisanmält företaget.
ICC Scandinavia har per telefon sålt produkter under varumärket Naturex, som fiskleverolja och vinäger, till hundratals konsumenter, som själva hävdar att de inte beställt varorna.
Konsumentombudsmannen har låtit Statens kriminaltekniska laboratorium (SKL) analysera bandinspelningarna från telefonförsäljningen. De ger intrycket att kunderna går med på avtal om att köpa hälsoprodukter.
? Men SKL anser att banden är manipulerade. Man har klippt och förvanskat innehållet, säger Mattias Grundström, jurist vid myndigheten.
Konsumentverket har fått in uppåt 500 anmälningar mot företaget.
? Det saknar motstycke i Konsumentverkets moderna historia, säger Mattias Grundström.
KO har fördömt ICC:s försäljningsmetoder. Stockholms tingsrätt utdömde i somras ett vite på 200 000 kronor för företaget, som trots påpekanden inte bättrat sig.
De manipulerade bandinspelningarna användes i rättegången, men fick ingen betydelse för domen.
Claes Månsson på advokatfirman Åberg & Co, som representerade ICC i tingsrätten, säger till TT att det skulle vara ?mycket allvarligt? om banden var förfalskade.
ICC:s försäljning har gått till så att privatpersoner blivit uppringda och erbjudna gratisprov på hälsoprodukter.
Med proverna kom en räkning för porto och expeditionsavgift. Efter en tid kom nya paket med icke beställda varor, samt faktura och välkomstbrev till abonnemanget på hälsoprodukter.
Den som inte betalat har fått påminnelser, och till slut inkassokrav från företaget.
Försäljningen pågår fortfarande, men nu under produktnamnet Good life.
Preliminärt kommer hovrätten att behandla ICC:s överklagan av vitesföreläggandet i mars.
Om företaget inte bättrar sig även efter en fällande dom i hovrätten, kommer KO sannolikt att begära att ICC Scandinavia får böter i form av en marknadsstörningsavgift.
Hälsokostföretaget ICC Scandinavia misstänks ha manipulerat bandinspelningar av kunder som användes i en rättegång. Konsumentombudsmannen har nu polisanmält företaget.
ICC Scandinavia har per telefon sålt produkter under varumärket Naturex, som fiskleverolja och vinäger, till hundratals konsumenter, som själva hävdar att de inte beställt varorna.
Konsumentombudsmannen har låtit Statens kriminaltekniska laboratorium (SKL) analysera bandinspelningarna från telefonförsäljningen. De ger intrycket att kunderna går med på avtal om att köpa hälsoprodukter.
? Men SKL anser att banden är manipulerade. Man har klippt och förvanskat innehållet, säger Mattias Grundström, jurist vid myndigheten.
Konsumentverket har fått in uppåt 500 anmälningar mot företaget.
? Det saknar motstycke i Konsumentverkets moderna historia, säger Mattias Grundström.
KO har fördömt ICC:s försäljningsmetoder. Stockholms tingsrätt utdömde i somras ett vite på 200 000 kronor för företaget, som trots påpekanden inte bättrat sig.
De manipulerade bandinspelningarna användes i rättegången, men fick ingen betydelse för domen.
Claes Månsson på advokatfirman Åberg & Co, som representerade ICC i tingsrätten, säger till TT att det skulle vara ?mycket allvarligt? om banden var förfalskade.
ICC:s försäljning har gått till så att privatpersoner blivit uppringda och erbjudna gratisprov på hälsoprodukter.
Med proverna kom en räkning för porto och expeditionsavgift. Efter en tid kom nya paket med icke beställda varor, samt faktura och välkomstbrev till abonnemanget på hälsoprodukter.
Den som inte betalat har fått påminnelser, och till slut inkassokrav från företaget.
Försäljningen pågår fortfarande, men nu under produktnamnet Good life.
Preliminärt kommer hovrätten att behandla ICC:s överklagan av vitesföreläggandet i mars.
Om företaget inte bättrar sig även efter en fällande dom i hovrätten, kommer KO sannolikt att begära att ICC Scandinavia får böter i form av en marknadsstörningsavgift.
Så jobbar vi med nyheter