Det var i mitten av februari som Natalie, 29, blev påkörd av en bilist vid ett obevakat övergångsställe i centrala Norrköping. Medan hon lastades in i ambulansen förhördes hon kort av polisen, som tog hennes uppgifter för att kunna höra av sig senare. Killen som kört på henne stannade vid platsen.
– Vi var skärrade båda två. Han hann säga förlåt innan jag kördes i väg, berättade hon för Folkbladet för en månad sedan.
Hon ådrog sig en trimalleolär fotledsfraktur, vilket betyder fraktur på tre ställen på höger fotled. Det blev operation samma dag på Vrinnevisjukhuset – och så åtta veckors sjukskrivning. Nu, åtta månader senare, är hon återställd till 90 procent men har fortfarande kvar skruvar i foten.
– Jag kan inte springa eller hoppa, annars lever jag som vanligt. Men det har varit en tuff tid, säger hon till Folkbladet bara minuter efter att hon fått beskedet från JO i brevlådan.
I sin anmälan skriver Natalie Bertling att Polismyndigheten i Östergötland hanterat hennes ärende felaktigt och att hon känner sig både kränkt och bortglömd eftersom anmälan om vårdslös i trafik helt enkelt lades ned – utan att hon ens fick veta. Och hennes egen anmälan om vållande till kroppsskada aldrig registrerades.
– Det känns förstås jättebra att JO tar upp mitt fall, och min förhoppning är att det ska hjälpa så att det här inte händer någon annan. Jag vill ju också att polisen ska få de resurser som krävs för att inte människor ska behöva hamna mellan stolarna.
Natalie Bertling har fått ersättning för inkomstbortfall samt sveda och värk från förarens försäkringsbolag. Föraren tvingades betala 2000 kronor i böter – men fick behålla körkortet.