Information till våra läsare

Den 31 december 2024 är sista dagen som Folkbladet ges ut. Detta innebär att vår sajt inte längre kommer att uppdateras efter detta datum.

Vi vill tacka alla våra läsare för det stöd och engagemang ni har visat genom åren.

För er som vill fortsätta följa nyheter från Norrköping och Finspång hänvisar vi till NT.se, där ni hittar det senaste från regionen.

Tack för att ni varit en del av Folkbladets historia.

Missnöjd festivalbesökare får rätt till ersättning

Bråvallabesökare kräver ersättning för en festivalupplevelse som inte levde upp till förväntningarna. Allmänna reklamationsnämnden ger henne rätt till en femtedel av summan.

Foto: Mikael Strand

Norrköping2015-04-23 21:00

En festivalbesökare från Stockholm kräver drygt 1 500 kronor i ersättning från Bråvallas arrangörer på grunden att tjänsten hon köpt var felaktig. I kravet till Allmänna reklamationsnämnden ingår kostnaden för uppgraderingen till premiumbiljett och kompensation för en delvis missad konsert, tekniskt strul med betalningssystemet under första festivaldagen samt bristen på laddningsstationer som sades ingå i premiumbiljetten.

Samtliga besökare som drabbats av problemen med betalningssystemet fick en ny inträdesbiljett till dagen därpå, en ersättning anmälaren menar var poänglös för hennes del eftersom hon redan hade betalat inträde för alla dagar. Därför kräver hon att få summan som motsvarar biljettpriset i ersättning.

Arrangören motsätter sig delvis kraven, men erbjuder anmälaren två fribiljetter till valfri konsert i Stockholm som kompensation. ARN säger i sitt beslut att andra festivalbesökares kompensation inte ger anmälaren samma rätt och gör bedömningen att hon är berättigad en ersättning på strax över 300 kronor, om hon inte väljer att acceptera erbjudandet om gratisbiljetter.

Så jobbar vi med nyheter  Läs mer här!
Läs mer om