Medborgarkontorens framtid i stöpsleven
NORRKÖPINGBehövs medborgarkontoren? Den frågan diskuteras just nu i de olika kommunala organen. En utvärdering har gjorts med hjälp av ett konsultföretag i Örebro (Cesam). En slutsats av utvärderingen är att medborgarkontoren måste få mer tid, mer resurser och mer stöd.
Kvillingekontoret är sambo med kommundelsnämndens kansli i Åby. En person arbetar med själva medborgarkontoret.
Östra medborgarkontoret har egna lokaler med tre personal i Gamla lasarettet.
Medborgarkontoret i Navestad kallas Info-Center och ligger mitt i byn, i köpcentret. Navestad har de största resurserna med fem medarbetare inom projektet Nya Navestad.
<b>Lokal demokrati</b>
Syftet med medborgarkontoren som startade 1998 är att "utveckla den lokala demokratin och utvidga och förbättra servicen för medborgarna".
En enkät till 900 hushåll gav inte särskilt tydliga svar på om kontoren lyckats med sina uppgifter. En slutsats som dras i utvärderingen är att lokalbefolkningen inte alls kopplar ihop medborgarkontoren med de beskrivna syftena. Man vet inte vem som gör vad.
Ett annat konstaterande är att medborgarkontoren betjänar en mindre grupp människor som däremot ger insatserna stor betydelse. Invånarna överlag vet inte så mycket om kontoren. Man sätter likhetstecken med kommunal service i största allmänhet.
<b>Två alternativ</b>
I utvärderingen lyfts två alternativ för den framtida verksamheten fram:
? Ett medborgarkontor som informerar och förklarar fattade beslut för intresserade medborgare.
? Ett uppsökande kontor som stöder dem som vill påverka beslut och ta initiativ.
Utvärderingen är skeptisk till förutsättningarna för medborgarkontoren att uppfylla de ursprungliga kraven.
? De strukturella förutsättningarna för en bibehållen närhet mellan politiker och kommundelsinvånare har försämrats i och med avskaffandet av kommundelsnämnderna.
? Detsamma gäller möjligheterna att hantera lokala beslut lokalt.
? Kvar blir en serviceenhet som förenklar tillgången på given information till en grupp redan aktiva medborgare.
? Var det detta som medborgarna vill ha?
Frågas det i utvärderingen som nu är ute för diskussion i kommundelarna och småningom i kommunstyrelsen.
Så jobbar vi med nyheter