Personen som anmält Migrationsverket lämnade i början av 2019 i sin ansökan, då hen befann sig i Sverige som alternativt skyddsbehövande. Den sökande hade ursprungligen ansökt om flyktingstatusförklaring, men fått avslag.
Migrationsverket hävdar att den långa handläggningstiden berodde på sökandens agerande då denne inte informerande myndigheten om sina ändrade kontaktuppgifter, samt att den sökande tog lång tid på sig att överlämna efterfrågade handlingar.
Sökanden har begärt skadestånd av staten med 100 000 kronor för psykiskt lidande och kräkning men Justitiekanslern anser inte att hen har kunnat påvisa personskada som berättigar detta.