Kvinna som skadats i en bilolycka sökte vård på en vårdcentral i Norrköping strax efter att olyckan inträffat i april 2011. Vid ett besök tre månader senare blev hon ordinerad smärtstillande av en AT-läkare på vårdcentralen. Men enligt Inspektionen för vård och omsorg, IVO, var inte den behandlingen tillräcklig. Istället skulle läkaren ha övervägt att ge kvinnan en annan behandling och dessutom ha gjort en bättre uppföljning av kvinnans mående.
Därför riktar nu myndigheten kritik mot läkaren. I sitt beslut konstaterar myndigheten att smärta är en personlig upplevelse och att långvarig smärta ofta är mer komplex än akut sådan. Därför var det enligt IVO i det skedet fel att enbart förespråka smärtstillande utan någon form av uppföljning. Myndigheten kritiserar därför läkaren för att inte givit patienten en omtänksam och omsorgsfull vård såsom patientsäkerhetslagen kräver.