Ärendet handlar om en enskild som beviljats insats i form av en kontaktperson enligt lagen om stöd och service till funktionshindrade, LSS. Personen som beviljats insatsen tycker om att vara aktiv, men saknade umgänge utanför familjen.
Från beslutsdatum till att beslutet avslutades på den enskildes begäran gick det 16 månader. Inspektionen för vård och omsorg bedömer att det oskäliga dröjsmålet började efter tre månader och utesluter inte att den långa väntan kan ha påverkat motivationen att ta emot stödet.
Ivo ansöker om att förvaltningsrätten ska döma ut en straffavgift på 18 400 kronor för kommunen, för 13 månaders väntan. Som skäl för dröjsmålet uppger kommunen svårigheter att hitta kontaktpersoner.