Efter installationen uppstod det flera problem med toaletten.
Den värsta kan nog ha varit att fläkten slutade gå vilket orsakade att avföring kokade över och spred en lukt i hela huset vid förbränning.
Kvinnan reklamerade varan och fick en ny, med samma problem.
Då fick kvinnan nog och yrkade på ersättning i form av likvärdig vara eller pengarna tillbaka.
Återförsäljaren motsatte sig kraven och anser att kvinnan orsakat felen på grund av bristande underhåll.
Allmänna reklamationsnämnden går dock på konsumentens linje då säljaren inte kunna bevisa att felen inte fanns vid köpet.