I anmälan till Arbetsmiljöverket skriver företaget att personen skulle fylla på varor på en plockplats. I samband med detta skulle personen plocka bort en kartongskiva som låg i vägen på plockpallen. Då personen sträckte sig upp för att ta bort kartongskivan råkade hen komma åt spakarna för att höja truckgaffeln och klämde handen i truckstativet. Resultatet blev ett brutet mellanhandsben i höger hand.
Arbetsgivare ska anmäla alla arbetsskador till Försäkringskassan. Är olyckan allvarlig ska den även anmälas till Arbetsmiljöverket. Händelsen ska sedan utredas och rutiner kring säkerhet gås igenom.