Känner sig lurad av Bingo-Lotto
NORRKÖPING- Jag känner mig lurad av Bingo-Lotto på en storvinst. Så här får det inte gå till, säger Norrköpingsbon Nikola Strenglund, som hamnade hos en person med sitt telefonsamtal angående det så kallade "Bankvalvet", med chans att vinna 100.000-tals kronor, men där personen som svarade bara la på luren...
Folkbladet ringde upp säkerhetsansvarige Arne Wikström på Bingo-Lotto i Göteborg för en kommentar och han skyller faktiskt på - Telia:
<b>överbelastning</b>
- För det första vill jag givetvis beklaga att sånt här inträffar, men tyvärr blir det så med jämna mellanrum. Troligen har den här mannen Strenglund gjort allt rätt, men ändå hamnat fel med sitt samtal.
- Den här samtalsmissen handlar med stor säkerhet om den överbelastning vi kan drabbas av när 1.000-tals människor ringer samma telefonnummer på en gång.
- Då kan det bli så att vissa samtal "ramlar iväg" till andra nummer, på grund av överbelastningen och kan hamna hos en vanlig privatperson. I Strenglunds fall hamnade han kanske hos någon som fått flera samtal tidigare och var så arg på Bingo-Lotto att han eller hon kastade på luren.
<b>Presenterar sig</b>
- Ibland vet jag att vissa, som fått en mängd felsamtal till sig, ropat "Bingo-Lotto, du har vunnit en bil", bara för att de varit så irriterade på oss, säger Arne Wikström.
- Men för att vara helt säker på att du verkligen kommit fram till Bingo-Lotto, så kan jag berätta att den hos oss som svarar, först ska presentera sig med orden "Bingo-Lotto" och sen med sitt namn.
- Därefter frågar vi alltid efter serie- och lottnummer och kontrollerar sen snabbt att det är en behörig vinnare som ringer och ingen som försöker fuska.
<b>170.000 kan ringa</b>
- Jag kan nämna att när det gäller Bankvalvet, så finns det på 10 procent av våra lotter. I lördags sålde vi 1,7 miljoner lotter och hade alltså Bankvalvets symbol "250.000" på 170.000 lotter och en hel del av dessa ringer på en gång in till oss.
- Då kan man förstå att det kan bli överbelastning på telefonledningen, men vi ligger hela tiden på Telia för att de ska förstärka sina ledningar så att de klarar fler samtal på en gång, utan att några fel uppstår.
Så jobbar vi med nyheter Läs mer här!