Sedan påpekar hon att det är hennes grundinställning, men att hon i fallet med undersköterskorna på Sandbyhov litar på att tjänstemän och politiker på personalsidan tagit ett riktigt beslut när de varnat istället för att avskeda.
- Det är skillnad mellan vad jag tycker och vad som är möjligt, säger hon.
Som svar på frågan vad vård- och omsorgsnämnden ska göra för att hindra att något liknande händer igen, pekar Kerstin Hildbrand på att politikerna har antagit en handlingsplan för äldreomsorgen där det första målet är att de gamla ska känna sig trygga och få sina behov tillgodosedda.
- Sedan gör vi regelbundna uppföljningar att verksamheten pågår enligt lagar och förordningar. Dessutom pågår en ständig kompetensutveckling av personalen.
Hur kunde det då hända att det ändå förekom övergrepp?
- Jag kan inte svara på det. Det enda jag kan säga är att vi inte kan garantera varje persons beteende till hundra procent och det är just därför vi har säkerhetssystem som Lex Sarah.
Hon är medveten om att personal inom äldreomsorgen drar sig för att anmäla missförhållanden för att de upplever att de då anger sina arbetskamrater. Därför tänker hon diskutera med tjänstemännen om att all personal ska få utbildning om Lex Sarah.
- Jag kan inte garantera att det inte händer något liknande igen, men jag kan garantera att det kommer att föras en diskussion om det här och att alla i vården är medvetna om att det här inte ska förekomma, säger hon.