Kvinnan som är i 50-årsåldern hade varit och badat på Sandbyhov och skulle åka färdtjänst tillbaka till gruppboendet för funktionshindrade klockan 19:10 på onsdagskvällen.
- När hon inte var där så åkte färdtjänst ifrån henne, säger Monica Purin.
Borde inte färdtjänsten kontakta er om inte personen de ska köra står där?
- Jo man kan ju tycka det men de har inte den rutinen, säger Monica Purin och berättar att hon har sökt färdtjänsten under dagen. De har sju arbetsdagar på sig att svara mig och ge mig en återkoppling i händelsen.
Borta två timmarVad som hände därefter, under de två timmar innan kvinnan hittades frusen på en parkbänk i Folkparken, kan ingen svara på. Kvinnan kan inte själv förklara det.
- Det är verklighen härligt att det finns människor som reagerar och agerar när sådant här händer. Det värmer, säger Monica Purin.
Ingen saknade henneMonica Purin beräknade att den funktionshindrade kvinnan skulle vara tillbaka på boendet, där åtta personer bor, strax innan klockan 20. Men när hon kom hem först vid 22-tiden hade ingen i personalen ens märkt att hon var borta.
- Omständigheter på enheten gjorde att personalen inte tänkte på att hon inte hade kommit tillbaka. Det var andra brukare som hade kommit hem och andra som hade åkt iväg. Någonstans blev det en förvirring. Dessutom blev en i personalen akut sjuk och fick gå hem, fortsätter Purin.
Mår braHur pass nedkyld var hon när hon kom hem?
- Hon var frusen. Det var kallt ute på kvällen men hon var inte nedkyld. Enligt vår sjuksköterska har hon inte tagit skada av det här utan mår bra. Hon blev ompysslad och fick te och skorpor när hon kom hem.
Enligt Monica Purin är det första gången något sådant händer på det här gruppboendet.
- Det är jättebeklagligt. Jag ser nu över rutinerna på min enhet och jobbar vidare med det här, tillsammans med min chef.