Vid 17.20-tiden på måndagskvällen försvann strömförsörjningen på det populära shoppingscentret strax norr om Norrköping och vid sju meddelade man att butikerna stängt för kvällen.
– Det är förstås jättetråkigt, säger centrumchefen Joakim Ritzén. Naturligtvis är det här ett hårt slag för oss, en unik situation men jag kan inte nu gradera hur mycket detta skadat oss.
I samband med avbrottet aktiverades nödljus i lokalerna och viss kassahantering kunde ske manuellt tills butikerna var tömda på kunder.
Tio över åtta var strömmen tillbaka på Ingelsta.
– Vi beklagar naturligtvis att det tog så lång tid att åtgärda felet, säger Björn Persson, regionchef för Eon i Östergötland.
Fortsätter Björn Persson:
– Det var ett kabelfel mellan två transformatorstationer som orsakade avbrottet. Det är extra oturligt att det inträffar i ett sånt här elkänsligt område som Ingelsta.
I samband med avbrottet aktiverades ett överfallslarm i en butik, varvid flera polispatruller fick rycka ut.
– Men det var alltså strömbortfallet som orsakade larmet. Våra patruller lämnade området inom kort, sa Dennis Johansson Strömberg, presstalesperson hos polisen strax efter klockan 18.00.
Enligt centrumchefen Joakim Ritzén var läget på Ingelsta lugnt. Väktare och polis har funnits på plats för en säker och trygg utrymning.
Även närliggande butiker och restauranger på Ingelstaområdet drabbades av elavbrottet, bland annat McDonalds. Dock ska inga privatbostäder ha varit utan ström.