I Norrköping har Statens servicecenter i dag ett kontor på övre plan i köpcentret Spiralen i city. Planen är att ytterligare ett ska öppna i ett utsatt område i Norrköping nästa år.
Ökad tillgänglighet till Migrationsverkets tjänster och hjälp med fler myndighetsärenden hos Statens servicecenter. Det är inriktningen när myndigheternas generaldirektörer den 31 oktober undertecknade en avsiktsförklaring om fortsatt servicesamverkan.
– Genom att samla tjänster från fler myndigheter på de statliga servicekontoren förenklar vi för besökarna. Vi breddar vårt utbud och kan erbjuda service till fler grupper, säger Statens servicecenters generaldirektör Åsa Lindh.
– Jag är glad att vi nu tar det här steget och går vidare i vårt samarbete med Statens servicecenter. För Migrationsverket innebär det en utökad närvaro runt om i landet som i sin tur underlättar för sökande med behov av fysiskt besök, säger Migrationsverkets generaldirektör Mikael Ribbenvik.
Sex kontor ingick inledningsvis i pilotprojektet, varav tre från 2021 och tre (däribland det i Linköping) från januari 2022. Efter sommaren fick ytterligare åtta kontor samma uppdrag, för att avlasta Migrationsverket med anledning av massflyktsdirektivet kopplat till kriget i Ukraina.
Besökare har bland annat kunnat få stöd i att använda digitala självbetjäningstjänster.
I Norrköping ligger servicekontoret i Spiralen. Här finns det grundutbud som alla landets 125 servicekontor har: Arbetsförmedlingen, Försäkringskassan, Pensionsmyndigheten och Skatteverket.
"Just nu är Norrköping inte en av de orter där vi erbjuder service via Statens servicecenter. I övrigt har vi redan en god etablerad närvaro i Norrköping i och med Migrationsverkets eget kontor där. Under 2023 är det tänkt att en planering för det fortsatta samarbetet med Statens servicecenter ska tas fram. Efter det vet vi mer kring vilka orter som kan komma att omfattas", skriver Didzis Melbiksis, presskommunikatör vid Migrationsverket, med huvudkontor i Norrköping, i ett mejl.
– Vi jobbar vidare nu i ett myndighetsgemensamt projekt, säger också projektledare Susanne Lindestam Öktem vid Statens servicecenter.
Sedan tidigare är det klart att Norrköping nästa år får ytterligare ett servicekontor. Hageby finns med på listan över tänkbara platser.
– Vi har ett regeringsuppdrag där vi ska starta upp 27 servicekontor, både i utsatta områden och i lite mindre städer och kommuner, säger Lindestam Öktem.
I Finspång öppnade ett servicekontor i oktober.