Mannen skickade in underlag till den svenska försäkringskassan redan 1996, som i sin tur skulle skicka handlingarna vidare till Folkpensionsanstalten i Finland. Mannens slutgiltiga pension skulle fastställas först när pensionsfrågan i Finland var klar. Elva år senare, 2007, uppdagades det att handlingarna inte alls kommit fram till Finland, då de var kvar i försäkringskassans källare i Sverige. Kassan tog då på sig det fulla ansvaret för detta, och skickade handlingarna till Finland. Där räknades den retroaktiva pensionen ut från 1996 till 2008 och nu yrkar mannen för utebliven ränta på pengarna.
Under alla år har mannen lagt mycket tid på kontakter med de olika myndigheterna. För detta kräver mannen ideell ersättning för psykiskt och fysiskt lidande. I utredningen som nu gjorts kan man läsa att försäkringskassan inte kommer fram till att mannen blivit utsatt för något brott, det vill säga en straffbar handling, av någon tjänsteman hos kassan. Mannen tilldöms därför bara ersättning för den ackumulerande räntan mellan 1997 och 2008, på 7 952 kronor.
Beslutet kan överklagas.