Flera "Systembutiker" hotas av nedläggning
Två Systembolag i länet hotas av nedläggning.Det är butiker med betjäning över disk, i Filbytergallerian i Linköping och på Hospitalsgatan i Norrköping, som föreslås slå igen.- Det är en serviceförbättring. Kunderna föredrar självbetjäning, säger Lennart Agén, biträdande presschef på Systembolaget.Men kunderna håller inte med:-Det är klart det är synd om butiker läggs ned, säger Bahira Hodzic.
"Det är klart att det är synd om butiken försvinner. Det tycker jag även om jag inte handlar på Systembolaget så ofta", säger Bahira Hodzic som bor i närheten av Saluhallen. FOTO: NICLAS SANDBERG
Foto:
Att Systembolagets försäljning minskar i länet är, enligt Lennart Agén, inte skälet till förslaget att lägga ned butiker. Istället framförs att kunderna uppskattar självbetjäningsbutiker.
Om butiken på Hospitalsgatan försvinner återstår, enbart tre självbetjäningsbutiker i Norrköping: Ingelsta, Drottninggatan och Hageby Centrum.
- Vi ser över vår etablering som vilken annan detaljhandel som helst. Med de butiker som finns kvar i Norrköping kan vi klara ett bra och brett utbud, säger Lennart Agén.
I Linköping byggs över disk-butiken på Gyllentorget om till självbetjäningsbutik. Den planeras vara klar till slutet av november. Då slås Filbyterbutiken igen, om förslaget går igenom.
- Sortimentet i Filbytergallerian ska flyttas till Gyllentorget så det blir lika brett och bra som idag.
<B>+ Är det enbart försäljningssiffror som visar att kunderna föredrar självbetjäning?</B>
- Nej, vi gör även "nöjd kund"-undersökningar. Vi har intervjuat ett stort antal kunder för att få input, och de uppskattar självbetjäningsbutiker.
- Drottninggatans sortiment var lika stort när det var försäljning över disk, men kunderna upplever utbudet som större. Och man vill känna och se på flaskorna. Det är också så att man vågar prova mer nytt.
- I samband med att vi öppnar självbetjäningsbutiker klarar vi av att ta hand om fler kunder och kan ge bra service. Då behövs inte lika många butiker och vi kan slå ihop små diskbutiker med smalt sortiment.
- Det är en serviceförbättring. De som vet vad de vill ha handlar lättare, och personalen får mer tid åt dem som vill ha hjälp.
Försämring
Men några personer Folkbladet talat med utanför butiken på Hospitalsgatan har svårt att se en nedläggning som en serviceförbättring.
- Det är en försämring! Det är bra att den finns här och att den ligger nära mataffären, så man kan handla vin till maten, säger en kvinna som vill vara anonym.
- Det är klart att det är synd om den försvinner. Det tycker jag även om jag inte handlar på Systembolaget särskilt ofta, säger Bahira Hodzic som bor i närheten av Saluhallen.
På Konsum kom nyheten om en eventuell stängning som en överraskning.
- Det är alltid tråkigt när butiker försvinner, men vi har inte hunnit diskutera det ännu, säger Elisabeth Karlsson, butikschef.
Den 2 september fattar Systembolagets styrelse beslut om de två butikerna i länet.
Så jobbar vi med nyheter