Händelsen, som inträffade i somras och bedöms ha medfört en allvarlig vårdskada, beskrivs i en lex Maria-anmälan. En tandläkare inom Folktandvården öppnade en öm tand på en patient och konstaterade att pulpan var död. Någon tid för uppföljning gavs inte.
Några dagar senare sökte patienten akut sjukvård för en kraftig svullnad under underkäken, ner mot halsen. Patienten fick läggas in på sjukhus och behandlas med antibiotika. En varböld hade bildats i munbotten. Det krävdes bland annat en stor vartömning och två tänder fick dras ut.
Lex Maria-anmälan lämnades in sent eftersom behandlande tandläkare inte kunnat lämna synpunkter på grund av lång ledighet.