Han kan emellertid bekräfta att man mottagit en IVO-anmälan som dirigerats vidare till vårdverksamheten. Utredningen ska, heter det, "ske skyndsamt".
– Utredningarna kan ta väldigt olika lång tid, ibland ett år, säger Erik Stenqvist.
Statliga myndigheten IVO (Inspektionen för vård och omsorg) utreder anmälningar om allvarligare händelser inom vården där en patient i samband med hälso- och sjukvård har fått permanenta eller oföränderliga besvär, ett väsentligt ökat vårdbehov, eller där patienten avlidit.
Enligt Erik Stenkvist får regionen motta tre-fyra IVO-anmälningar i snitt varje vecka.
– Som anhörig och patient får man kanske inte alla de svar man vill ha, men anser man inte att man fått den vård man förväntat sig så är det naturligtvis korrekt att göra någon form av klagomålsanmälan.
Ålder och tidigare sjukdomsbild kan vara faktorer som spelar in när patient söker vård.
– En sån här åkomma som Alexander drabbades av är inte riktigt mitt expertområde, men det ska vara väldigt ovanligt att förloppet leder till en såpass allvarlig infektion. Det är naturligtvis beklagligt när det blir så att patienten inte anser sig ha blivit tagen på allvar.
Redan förra våren gjorde familjen Riemer en anmälan till patientnämnden men man lät sig inte nöjas med svaren därifrån – och Alexander ville absolut inte träffa läkaren som han träffade på akuten när han var sjuk.
– Vi har inget förtroende alls för den läkaren, säger Maria Riemer.