Mannen var på väg från Vikbolandet till Kolmården med sin familj och kom till färjan som sista bil. När han körde ombord på färjan visade den grönt ljus och hade öppen bom, men strax innan bilen lämnade land släppte färjan från kajen varpå mannens bil damp ned på fartyget med en kraftig smäll. Både mannen och hans sambo blev chockade av händelsen och en av döttrarna vettskrämd. Fallet resulterade i plastskador på bilen samt en skadad dragkrok. Djurparksutflykten fick ersättas med bogsering till verkstad.
Från Trafikverket krävde mannen ersättning för reparationskostnader, hyrbil och den förlorade dagen på Kolmården. Enligt mannen är det psykiska lidandet som olyckshändelsen orsakat honom och övriga passagerare i bilen långt värre än skadorna på bilen, men varken den medföljande psykiska ohälsan eller förlorade utflyktsdagen anses ersättningsgilla i Trafikverkets utredning. Utredningen visar att bilföraren har rätt till skälig ersättning för fordonsskadorna och bilhyran, drygt 6 000 kronor.