På årets Bråvallafestival infördes ett nytt betalningssystem. Med ett chip laddat med pengar i festivalarmbandet skulle betalning för till exempel mat och dryck göras smidigare. Mer än en månad efter festivalen väntar många fortfarande på att få tillbaka de pengar som fanns kvar på chipet. På festivalens Facebooksida trillar fortfarande upprörda kommentarer in från festivaldeltagare som undrar var deras pengar tagit vägen.
– Vi jobbar på det. Jag kan inte svara på hur många som inte har fått tillbaka sina pengar men vi har kontaktat alla personligen och för en dialog, säger Linn Stigsson Stern, PR-ansvarig på FKP Scorpio.
Att återbetalningen drar ut på tiden beror enligt Linn Stigsson Stern många gånger på besökaren själv:
– Den mänskliga faktorn spelar in. Många har skrivit in fel uppgifter, till exempel fel kontonummer. Vi har skickat ut många betalningar som har studsat tillbaka. Det är en stor process helt enkelt. Det är ett system med 60 000 människor i och det går vi igenom och hittar felet från person till person. Även om du inte har fått dina pengar ännu kommer du att få dem tillbaka.
Torsdag var sista dagen att registrera sig på festivalens hemsida för att få tillbaka sina pengar. Något sista datum för när pengarna ska vara återbetalda till festivaldeltagarna finns inte.
– Det är YouChip som jobbar på det och de kan inte säga något datum i nuläget. Förhoppningsvis får alla tillbaka sina pengar så snart som möjligt.