Det var i augusti 2021 som Norrköpingsbon beviljades insats i form av en stödperson. Fram till i dag har Norrköpings kommun inte lyckats hitta stödet. Kommunen framför i yttrandet att anledningen till dröjsmålet är att det är svårt att rekrytera nya kontaktpersoner.
Inspektionen för vård och omsorg (IVO) anser i ett beslut att det tagit orimligt lång tid att hitta en stödperson. Som konsekvens av det har man begärt att Förvaltningsrätten ska ålägga kommunen att betala en särskild på 1 300 kronor för varje månad som gått och går tills man hittat en stödperson.