En kvinna från Norrköping väntade på att Arbetsförmedlingen skulle hänvisa henne till en ny arbetsmarknadsåtgärd. Istället fick hon veta att hon var utskriven från myndigheten och därmed inte hade rätt till aktivitetsstöd. Nu kritiseras myndigheten av Justitieombudsmannen (JO) för sin hantering av ärendet.
I sitt beslut skriver JO att: "Vid en granskning av daganteckningarna i ärendet borde dessa ha varit mer omfattande och förtydligande gällande muntlig kommunicering. Ärendet hanterades bristfälligt och uppfyllde inte de kriterier som ställs på beslutsmotiveringar" Överhuvudtaget får Arbetsförmedlingen kritik för sin otydlighet i ärendet.