Det var en privatperson som hittade kvinnan skadad och blödande på Ektorpsgatan. Trots att hon ringde direkt till SOS Alarm vägrade de skicka ambulans. När hon fick besked om att SOS alarm inte tänkte skicka någon ambulans ringde hon polisen. Polisen var snabbt på plats och skjutsade den 82-åriga kvinnan till akuten på Vrinnevisjukhuset. Då hade kvinnan legat på marken i en halvtimme.
– På akuten ansåg personalen att hon uppfyllde alla kriterier för att bli hämtad med ambulans, säger polisens presstalesman Fredrik Kliman.
Polisbilar är inte gjorda för att skjutsa skadade eller sjuka personer och det är normalt sett inte heller polisens uppgift.
– Normalt är ju inte det här ett polisärende, men eftersom hon nekats ambulans så kunde vi inte bara låta henne ligga kvar, säger Fredrik Kliman.
Polisens resurser ska istället använda till trafikolyckor, eller inbrott. Fredrik Kliman menar att det kan leda till resursbrits inom polisen om man ska utföra SOS alarms uppgifter.
– Sedan måste man alltid betänka vilka uppgifter som SOS alarm fick i inledningsskedet, säger han.
På SOS Alarm kan man inte kommentera vad som har sagts av anmälaren i enskilda ärenden.
– Vi har sekretess och det är bara en anhörig som har rätt att eventuellt få veta vad som sagts, säger Johanna Uhlin på SOS Alarms pressjour.
Om en anhörig anmäler att man är missnöjd så tar SOS alarm fram samtalet och lyssnar igenom det och gör en bedömning om den anhörige kan få komma dit och själv lyssna på samtalet.
Under eftermiddagen säger Daniel Lundin som är platschef på SOS Alarm, till Radio Östergötland att man nu gått igenom samtalet och konstaterat att det inte fanns anledning att skicka ambulans.
– Det vi kan konstatera är att en hjälpsökande som har hittat den här kvinnan har ringt in och i samband med intervjun så avböjer kvinnan själv ambulans. Utifrån samtalet så finns ingenting som vi kan bedöma föreligger en vårdinsats.
På eftermiddagen meddelade sjukhuset att kvinnan är lindrigt skadad, efter att ha fallit, och att läget är stabilt. Hon får dock stanna kvar på sjukhuset för observation.