Säljaren måste åtgärda fel

Butiken tog in mobilen för kontroll och konstaterade att mannen måste ha utsatt mobilen för "fysisk överbelastning" då sim-kortets ben/stift var böjda. Mannen hävdar att han inte gjort detta, att förpackningen var uppbruten när han köpte mobilen och att felet fanns när han köpte den. Mannen klagade då hos Allmänna Reklamationsnämnden, som går på hans linje och menar att mannen, enligt Konsumetköplagen, har rätt att få felet fixat. Detta eftersom att han anmält felet inom sex månader från försäljningsdatumet, att han påstått att förpackningen var uppbruten, något säljaren inte kommenterat och att det därför inte går att utesluta att mobilen var skadad när den såldes. Beslutet kan inte överklagas.