Kolmården får bästa betyget
Fokus på patienten och på den personliga läkaren har gett resultat. Vårdcentralen i Kolmården får högst betyg när patienterna själva får bestämma. - Vi är mycket stolta över betyget, säger Gunnar Mårdén. Han är distriktsläkare och har arbetat på vårdcentralen sedan 1992.
Gunnar Mårdén är distriktsläkare på vårdcentralen i Kolmården. Det är den vårdcentral som har fått bäst betyg när patienterna själva får bestämma.
Foto: Forsby Jan
En nöjd patient är Jonas Claesson. Sonen Elton Andersson har feber och är förkyld. Jonas Claesson ringde sin vårdcentral på måndagsmorgonen och fick en tid för undersökning av sonen på förmiddagen. Även Pia Nyström, tillförordnad verksamhetsansvarig för vårdcentralen, är glad över patienternas betyg. 87 procent är nöjda efter sitt besök här. Hon lyfter också fram den goda bemanningen och att personalgruppen har varit stabil under lång tid.- Stämningen är god i personalgruppen och alla trivs, säger Pia Nyström. Hon är själv distriktssköterska och har arbetat på vårdcentralen sedan 1992. Även om hon är glad och stolt över patienternas betyg, så betonar hon att det kan finnas svårigheter när man jämför olika vårdcentraler. Alla har sina olika strukturer och arbetar på olika sätt. Återkommande
Det var under hösten 2007 som landstinget genomförde sin patientenkät. Den vände sig till patienter som hade besökt en vårdcentral.Cirka 15 000 patienter tillfrågades och 60 procent av dessa svarade på enkäten. Frågor som de fick ta ställning till handlade bland annat om bemötande, kvalitet, väntetid och delaktighet. Resultatet speglar vad patienterna upplevde en vecka i september 2007. Det är inte uteslutet att resultatet hade blivit annorlunda en annan vecka. Det kan till exempel har varit personalbrist just den veckan när undersökningen genomfördes.Björn Hansson är projektledare och den som ansvarar för enkätundersökningar inom landstinget.- Det är tio år sedan vi gjorde en undersökning av primärvården. Nu är tanken att den ska återkomma vartannat år, berättar Björn Hansson.