Redan på fredagen var det bandklippning med mingel i Rosen på Trädgårdsgatan.
En som var glad var kommunalrådet Reidar Svedahl (L). Ett servicecenter, en enkel väg in i kommunen, och ett bestämt nej till bostäder i Strömparken var hans och Liberalernas krav i förhandlingarna när Kvartetten bildades för fyra år sedan.
– Det är en fantastisk dag, säger han.
Hans favoritsymbol för bra service och att man ska lyssna på kommuninvånarna är Musse Pigg: två stora öron, två stora ögon och en glad mun.
– Vi har sökt de som är duktiga på service och sedan utbildat dem i kommunen, säger Reidar Svedahl.
På kontaktcentret jobbar femton personer, varav elva informatörer som kommer både från den privata sektorn och kommunen.
Jennifer Benckert är enhetschef och projektledare för kontaktcentret.
– Vad efterlängtad den här dagen har varit, säger Jennifer Benckert som i ett års tid arbetat med projektet.
– Alla har gemensamt att man gillar service och människor, säger hon om de som ska jobba här.
Grunden är att hjälpa människor och ge dem ett bra bemötande. Informatörerna kanske inte kan svara på allt, men då ska de lotsa folk vidare till att få ett svar, säger hon.
Till sin hjälp har informatörerna sökmotorer och ett verksamhetssystem där alla hjälps åt att fylla på med kunskap.
Två av de som ska jobba på kontaktcentret är Pernilla Stenson och Nahrin Gharzani. De berättar varför de sökt sig hit.
– Det var så intressant. Vi såg det som en utmaning, och det är ett så bra initiativ av Norrköpings kommun att hitta en väg in i alla frågor som är till kommunen, säger Pernilla Stenson som liksom Nahrin Gharzani kommer från den privata servicesektorn.
Informatörerna har gått en tioveckorsutbildning där de fått lära sig hur kommunen fungerar, hur de olika kontoren arbetar och vilka som är de vanligaste frågorna.
– Vi har också bra hjälpmedel som vi kommer att jobba med, säger Nahrin Gharzani som också har en flerspråkig kompetens med sig, om det behövs hjälp med att tolka.
– Det är jättespännande. Man vill möta folk och hjälpa dem så gott det går, säger hon om det nya jobbet.
De tre kanaler som kontaktcentret har är besök, i receptionen, telefon och Facebook.
Ett förslag är att kontaktcentret även blir turistbyrå framöver.