Väntetiderna till polisens nummer 114 14 har ökat kraftigt under våren, rapporterar Ekot.
Framförallt gäller det frågor om pass, men det gör att köerna för den som vill anmäla brott också blir långa.
– Ökningen är väldigt stor. Till en början ville de boka passtider, nu vill de veta när passet är färdigt, säger Charlotte Järvestam, ansvarig för nationella telefonväxeln.
Enligt polisens statistik ökade köerna kraftigt i mars och under perioder var väntetiden upp emot två timmar.
– Det är inte rimligt att stå i kö i en timme och en kvart för att komma i kontakt med polisen. Just nu jobbar vi med att rekrytera och utbilda fler operatörer, säger Järvestam.