Bank-id, en tjänst för elektronisk identifiering, drabbades av driftstörningar på lördagseftermiddagen.
Sedan klockan 16.15 fungerar tjänsten normalt igen.
– Vi vet nu att det var ett externt fel hos en internetoperatör. Det orsakade störningar i viss trafik för vissa användare, säger Malin Wemnell, presskontakt på företaget som tillhandahåller tjänsten.
Bank-id används bland annat för identifiering hos myndighetssidor och för att genomföra köp hos internetbanker samt för betaltjänsten Swish.
Totalt använder 8,3 miljoner kunder tjänsten.