Försäkringskassan får hård kritik av Justitieombudsmannen (JO) för ett assistansärende, rapporterar SR P4 Gävleborg.
Det dröjde nästan fyra år för en Gävlebo att få ett beslut i ett ärende om assistansersättning. En handläggare på Försäkringskassan har uppvisat en på flera plan "oroväckande okunskap" när det gäller hanteringen av ärendet, enligt JO.
Ärendet var under handläggning från hösten 2015 till våren 2019.
Försäkringskassan har medgett allvarliga brister i hanteringen och har bett den drabbade Gävlebon om ursäkt.