En Norrköpingsbo fick i början av maj hem ett brev från Försäkringskassan. Bland sina egna papper låg också en okänd kvinnas journaler.
Norrköpingsbon skickade då ett MMS till kvinnan med bilder på hennes journal. Kvinnan ringde upp handläggaren som bad om ursäkt för det inträffade och informerade om möjligheterna att anmäla händelsen. Kvinnan uppgav att hon inte hade "tid eller ork" att anmäla det hela. Istället JO-anmälde Norrköpingsbon händelsen och uttryckte i anmälan att Försäkringskassan har varit ovarsam i sin tjänsteutövning.
Justitieombudsmannen krävde en förklaring av Försäkringskassan. Den interna utredningen visade att händelsen skett till följd av ett rent misstag. Försäkringskassan "beklagar djupt det inträffade och de olägenheter som detta medfört", enligt yttrandet, och man ser mycket allvarligt på det inträffade. Nu uppger Försäkringskassan att de utvecklar de tekniska lösningarna för att öka säkerheten i framtiden och att man genomfört "informationsinsatser till samtliga medarbetare".
Sofia Norin