Tusentals drabbades av telefel
Obokade patienter trängdes på fredagen på Närsjukvården i Finspång.Orsak: Telefonerna fungerade inte.- Vi ser allvarligt på det här, säger Magnus Hansson, enhetschef för landstingets avdelning för nät och kommunikation.
Joursjuksköterska Alice Carlson fick under fredagen ta emot många obokade patienter, på grund av att de inte gick att ringa. "Men det har gått bra även om det varit väldigt mycket att göra", säger hon. Foto: Malin Perk
Foto:
Även landstinget drabbades av avbrottet.
Det gick inte att ringa till någon av landstingets verksamheter i Finspång. Och när inte patienterna kunde ringa så åkte de direkt till Närsjukvården i Finspång, där det blev köer.
- Besvärligt läge, konstaterar två av Närsjukvårdens receptionister som först vid lunchtid kunde ta emot de första telefonsamtalen.
Vissa Finspångspatienter lyckades få kontakt med sjukvården genom att ringa växeln i Norrköping som i sin tur ringde till Finspångspersonalens mobiltelefoner. Men det var inte lätt att komma fram.
Obokade patienter
En av dem som hade en hektiskt morgon och förmiddag var sjuksköterska Alice Carlson som tjänstgjorde på Närsjukvårdens jourmottagning. Hon fick ta emot ovanligt många obokade patienter.
- Det har gått i ett, säger hon när hon vid lunchtid på fredagen pustar ut vid sitt skrivbord.
Alice har jobbat som sjuksköterska sedan 1969.
- Jag har aldrig tidigare varit med om att telefonerna har slagits ut på det här sättet, säger hon men framhåller att det ändå har flutit på bra.
Flera fel
Det är inte första gången sjukvården i Finspång drabbas av utslagna telefoner. Så sent som i förra veckan var man utan telefon i cirka sju timmar. Då berodde felet på en avgrävd kabel i Norrköping. Fredagens fel berodde, enligt Telia Sonera, på att det blivit fel i två olika linjekort i Norrköping. Vid 21:45 på torsdagskvällen inträffade första felet som lagades klockan 23-tiden. Därefter försvann telefonerna igen vid sextiden på fredagsmorgonen.
Magnus Hansson ser allvarligt på det inträffade.
- Sånt här får inte hända, säger han och framhåller att han ska reda ut det inträffade med leverantören Telia.
Oacceptabelt
Närsjukvården i Finspång drabbades också av telefontrubbel i slutet på juni. Även den gången berodde felet på ett kortfel.
Det är bara i Finspång som drabbats av telefonavbrott på sistone. Vad det beror på kan inte Magnus Hansson svara på i dagsläget.
- Men det är oacceptabelt, säger han.
Inget samband
Malin Persson, informationsansvarig för driftfrågor på Telia Sonera tror inte att felen i Finspång har något samband.
- Det har nog bara varit slumpen, säger hon.
Enligt Malin Persson finns det backuper att tillgå. Det är upp till kunden att avgöra hur mycket pengar man ska lägga ner på sådant.
Vid lunchtid på fredagen fungerade telefonerna som vanligt igen. Förutom landstingen berördes Doverstorp, Grytgöl, Ljusfallshammar, Lotorp, Igelfors, Hällestad, Risinge, Sonstorp, Vånga, Petersberg och Tolskepp av felen.
Så jobbar vi med nyheter